京东冲进外卖赛道，有何底牌？
外卖战场，越来越热闹了！
最近，“京东外卖以‘只抽5%佣金’的旗号突然冲进外卖市场”的消息，在多个社交平台上传播，引起了广泛关注和热议。
说“突然冲进”，其实并不确切。回顾京东在外卖领域的动作，早在2022年，京东零售CEO辛利军就曾表示过考虑进军外卖业的意向。这一布局并非空穴来风，而是京东多元化发展战略中的重要一环。去年，京东APP全新推出了“秒送”频道，并设置了外卖功能入口，咖啡、奶茶、品牌连锁餐饮等陆续上线，为用户提供更加便捷的外卖服务。
值得注意的是，京东并非唯一的外卖“搅局者”，抖音等互联网平台也纷纷上线相应业务，甚至连传统饮料巨头娃哈哈，也宣布启动“娃哈哈到家计划”。
这些商业动作的背后，折射出各方对即时零售领域的激烈争夺。
试水本地生活服务
京东为何入局？这一动作的本质，是对即时零售的加码。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》指出，2023年我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长28.89%，预计2030年将超过2万亿元。
京东在即时配送领域准备已久。2015年，“京东到家”正式上线。2016年，京东到家与达达合并为达达-京东到家。2019年，达达-京东到家正式更名为达达集团。2020年，达达集团（DADA.US）在美股上市。2023年，京东即时零售服务统一更名为“京东小时达”。2024年3月，京东App首页上线全新“秒送”频道，打出“最快9分钟送到手”的标语，从“小时时代”升级到“秒时代”。起步于奶茶、咖啡做外卖，终于填上了京东即时零售的一块重要拼图。
行业会否有“新王”
京东外卖入局，能不能撼动行业格局？目前来看，京东在发展初期采取了较为低调谨慎的策略，入驻的餐饮商家以品牌连锁为主。于商家而言，佣金无疑是他们关注的重点。在网传的消息里，“京东外卖打着‘只抽5%佣金’的旗号，冲进竞争激烈的外卖市场，美团则降低佣金加以应对。”
果真如此吗？记者向美团确认，美团方面称网传美团外卖30%的高佣金率数据不实，实际商户佣金率为6%—8%。记者同步向京东求证外卖佣金率是否为5%，截至发稿尚未得到回复。
从消费侧来看，产品丰富度和价格是核心。京东外卖起步时间不久，目前接入的商家不算多，且从价格上看，并不具备绝对优势。记者随机点开一家大米先生，西红柿炒蛋和经典三杯鸡两样菜，在京东外卖平台价格为34元，加上打包费及运费，总价42元。在美团平台上，餐品同样是34元，打包费为2元，免配送费，叠加可用的优惠券3元，最后顾客支付的价格为33元。
目前来看，尽管外部挑战不少，市场上还未出现真正撼动格局的“新王”。早年的百度外卖，因资源投资相对不足，逐渐失去市场竞争力，最终将这块业务卖给饿了么。
大厂为何都爱“送外卖”？
首先是外卖市场本身的吸引。根据中国互联网络信息中心数据，截至2024年，我国网上外卖用户规模已达5.45亿人，成为全球第一大外卖市场。
不论京东外卖试水成效如何，电商巨头们对于本地生活服务的介入不断加深，是不可阻挡的趋势。对当前的头部商家而言，这意味着不确定性正在增加。由此，倒逼企业优化即时零售的增长逻辑。
另外，外卖消费具有高频、高复购的特点。对互联网大厂而言，以高频的外卖带动其它低频的零售，无疑将有助于其深挖本地生活服务市场。
而且从实际操作来看，大厂们普遍有着更为充足的流量、资本等平台优势。布局外卖更像是捎带顺手的事，做成了，就是新的增长曲线，没做成，也没多大影响。
当即时零售愈发火热，未来行业格局将如何重塑，仍是未知数。流量竞争若能更多围绕场景密度、数据智能、生态韧性等维度展开，将有助于本地生活服务从流量驱动迈向价值驱动，这无疑是值得消费者期待的发展方向。
